भारतीय रेलवे से सफर करने वाले करोड़ों यात्रियों के लिए टिकट बुक करना जितना आसान है, कैंसिलेशन और रिफंड के गणित को समझना उतना ही पेचीदा हो सकता है, अक्सर यात्री जानकारी के अभाव में अपना रिफंड गंवा देते हैं, साल 2026 के अपडेटेड नियमों के अनुसार, रिफंड की राशि इस बात पर तय होती है कि टिकट ट्रेन छूटने से कितने समय पहले कैंसिल किया गया है।
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समय के अनुसार कटता है ‘कैंसिलेशन शुल्क’
रेलवे के नियमों के मुताबिक, यदि आप कंफर्म टिकट को ट्रेन प्रस्थान से 48 घंटे पहले कैंसिल करते हैं, तो प्रति यात्री एक निश्चित शुल्क (Flat Charge) देना होता है, इसमें AC फर्स्ट क्लास के लिए ₹240, AC 2-टायर के लिए ₹200 और स्लीपर क्लास के लिए ₹120 की कटौती की जाती है वहीं, यदि टिकट प्रस्थान से 12 से 48 घंटे के बीच कैंसिल होता है, तो रेलवे कुल किराए का 25% हिस्सा काट लेता है, सबसे ज्यादा नुकसान तब होता है जब टिकट चार्ट बनने से ठीक पहले यानी 4 से 12 घंटे के भीतर कैंसिल किया जाए; ऐसी स्थिति में यात्री को किराए का 50% ही रिफंड मिल पाता है।
चार्ट बनने के बाद रिफंड का क्या?
एक बार ट्रेन का चार्ट तैयार हो जाने के बाद (आमतौर पर प्रस्थान से 4 घंटे पहले), कंफर्म टिकट पर कोई रिफंड नहीं दिया जाता है, हालांकि, RAC और वेटिंग टिकट वाले यात्रियों के पास ट्रेन छूटने के 30 मिनट पहले तक रिफंड लेने का मौका होता है, जिसमें मात्र ₹60 (क्लर्केज चार्ज) की कटौती की जाती है।
तत्काल टिकट: जरा सी चूक और पूरा पैसा डूबा
तत्काल कोटा के तहत बुक किए गए कंफर्म टिकट को लेकर रेलवे के नियम काफी सख्त हैं, अगर आपके पास कंफर्म तत्काल टिकट है और आप उसे कैंसिल करते हैं, तो रेलवे ₹1 भी वापस नहीं करता है, केवल वेटिंग लिस्ट वाले तत्काल टिकटों पर ही निर्धारित कटौती के बाद रिफंड संभव है।
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कैसे प्राप्त करें अपना रिफंड?
डिजिटल इंडिया के दौर में रिफंड की प्रक्रिया काफी पारदर्शी हो गई है।
- ऑनलाइन ई-टिकट: IRCTC की वेबसाइट या ऐप से बुक किए गए टिकट का रिफंड सीधे यात्री के बैंक खाते में 3 से 7 कार्य दिवसों के भीतर क्रेडिट कर दिया जाता है।
- काउंटर टिकट: यदि टिकट स्टेशन काउंटर से लिया गया है, तो उसे ऑनलाइन कैंसिल करने के बाद भी रिफंड की राशि लेने के लिए स्टेशन काउंटर पर जाना अनिवार्य है।
यात्री किसी भी प्रकार की असुविधा से बचने के लिए भारतीय रेलवे की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर विस्तृत नियमों की जांच कर सकते हैं।
